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FAQ
  • 작성일 작성일 : 2020-06-22 / 조회 : 581

코로나19는 충성고객이 답이다 - 충성고객만들기 10계명

 글쓴이 : 운영자

충성고객 만들기  10계명

 

​1. 반드시 주인이 매장을 지키기
2.고객의이름또는 취향등을 기억하고 고객DB를 구축하라.
3.청결한 매장을 유지한다.
4.고객이 불편하지 않게 적정  종업원수를 유지한다.
5.충성고객과 함께 온 고객을 각별하게  대하라.
6.자주찾는 고객에게 특별한 혜택을 제공하라.
7.고객관리에 지속적으로 투자하고 노력하라.
8.고객의 불평과 불만을 적극 활용하라.
9.미소를 잃지 않는다.
10.포인트적립을 적극 활용하라.